天津琴行哪家好之天津琴行该怎么开会?这个看似不该成问题的问题,在很多琴行中都是不小的问题。
很多的琴行在开会的时候不知道该强调些什么,属于想到哪说到哪,说完之后也不知道重要的部分在哪,属于典型的“开会三分热,会后耳旁过”。
一般出现这些问题的时候,都是琴行校长会议前没有准备,也没有想过怎么将开会变成经营琴行的关键部分,只是开会的时间到了,为了开会而开会!
在琴行智库中,曾分享过“一天、两会、三沟通、四总结”的团队建设方法,琴行校长在会议的时候围绕着这几点来进行,会议的结果往往都出奇的好。
下面我来详细的解释一下:
一天:指一天的职责。
两会:指全体会与教研教务会。
三沟通:指教学沟通、学员与家长沟通、琴行内部沟通。
四总结:指日、周、月、年总结。
两会:全体员工例行会议、教研教务会
琴行团队之间有两个会是比较重要的,一个是琴行全体员工的会,这个每周一次,基本上都是选在不太忙碌的周一进行,有的琴行周一是休息的时间,也可以安排在周二,一般都是选择在一周中开始工作的一天。
还有一个会议,就是教研教务会,这个会议是专门用来讨论教学的,所以需要与周一琴行全体人员参与的会议分开。
教研教务会可以安排在周一至周五的上午,由于琴行在周一至周五的上午都是比较轻松的,所以会议的频率是依情况而定,每周至少要有一次。
很多的小型琴行,是校长负责教务主管一职,所以在教研教务会上校长是须要在场的,如果琴行有专门的教务主管,琴行校长是否在场则没有硬性要求。
琴行各个职位的员工,一天该做些什么?
会议的时间与形式已经确定下来了,那么开会都需要说哪些问题呢?一般的例会都是:
发现工作的问题、找到好的方面、找到解决问题的方法、制定下周(本周)的计划,这些都是建立在琴行员工的职责之上的,所有一天的意思就是,要让员工知道自己一天都需要干些什么!
三个沟通:教学沟通、学员和家长沟通、琴行内部沟通
知道了每个人的职责分布之后,接下来可以将会议的聚焦在这三个“沟通”上,分别是教学沟通、学员和家长沟通、琴行内部沟通。
教学沟通这一块,非专业性问题在琴行全体会议中提出并解决,专业性问题单独放在教学教务会议中进行。
学员和家长沟通,这个要用数据化展示,沟通总数、意向数等都要进行细化,存在的问题与解决的思路一目了然,这样沟通的效率是高的。
琴行内部沟通,内部沟通在部门之间的衔接,琴行之所以需要经营,就是要进行筹划、组织、管理,所以磨合的程度左右着经营的高度,而在会议中的内部沟通如同给团队之间增加润滑剂。
琴行的员工往往是多种职责于一身,所以工作时容易搞错,而在会议中集中讨论三个沟通,可以给员工发出工作需要侧重的信号,避免出现员工什么都做,但始终没效果。
四个总结:日总结、周总结、月总结、年度总结
因为有了职责分工,员工就知道每天需要干什么,而职责是否得到贯彻、团队衔接是否流畅、沟通是否有缺陷,这都需要在总结之前的工作之后才能得知。
琴行的会议中,每个节点都需要进行总结,每一周要有周总结、每月要有月总结、每年要有年度总结,有的琴行还会有日总结。
其中除了每日的总结之外,其它的节点都需要形成书面的总结形式,校长需要逐个批示。
在书面的总结形式上,尽量做到统一,总结的内容要有计划性与对比性。
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